Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, usta pazarı ("Platform") ile Platform'u kullanan müşteriler ve hizmet verenler ("usta") arasındaki kullanımı düzenler. Platform'a üye olarak ya da Platform'u kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun.

2. Tanımlar

• Müşteri — hizmet talebi oluşturan ve teklif alan kullanıcı.
• Usta — profil oluşturup taleplere teklif veren hizmet veren.
• Talep — müşterinin ihtiyacını tanımladığı hizmet kaydı.
• Teklif — ustanın bir talebe verdiği fiyat/koşul önerisi.
• İlan — ustanın bir kategoride yayımladığı hizmet kaydı.
• Kredi — ustaların teklif gönderebilmek için kullandığı sanal bakiye.

3. Platform'un rolü

usta pazarı bir eşleştirme platformudur; müşteri ile usta arasında aracılık eder. Hizmetin kendisi müşteri ile usta arasında kurulan ayrı bir sözleşmeye dayanır. Platform, hizmetin tarafı değildir; işin görülmesi, kalitesi, süresi ve sonucu ustanın sorumluluğundadır.

4. Üyelik ve hesap

Üyelik için verdiğin bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Hesabının güvenliğinden ve hesabınla yapılan işlemlerden sen sorumlusun. 18 yaşından küçükler Platform'u kullanamaz.

5. Usta yükümlülükleri

• Profil, ilan ve tekliflerde doğru, yanıltıcı olmayan bilgi vermek.
• Yürürlükteki mevzuata uygun, yasal hizmet sunmak; gerekli izin/belgelere sahip olmak.
• Vergisel ve yasal yükümlülüklerini kendisi yerine getirmek.
• Müşteriyle saygılı iletişim kurmak; kararlaştırılan iş ve fiyata uymak.

6. Müşteri yükümlülükleri

Talebini doğru ve eksiksiz tanımlamak, ustayla saygılı iletişim kurmak ve kararlaştırılan koşullara uymakla yükümlüsün. Platform üzerinden aldığın teklifleri değerlendirme sorumluluğu sana aittir.

7. Krediler ve ödeme

Ustalar, taleplere teklif gönderebilmek için kredi kullanır. Kredi satın alımları PayTR altyapısıyla güvenli şekilde tahsil edilir; kart bilgileri Platform sunucularında saklanmaz. Teklif gönderiminde harcanan krediler, hizmet sunma fırsatına karşılık olduğundan kural olarak iade edilmez; teknik bir hata durumunda kredi iadesi değerlendirilir.

8. İçerik ve davranış kuralları

Yasa dışı, yanıltıcı, hakaret/taciz içeren, spam veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yasaktır. Platform, kuralları ihlal eden içerikleri kaldırma ve hesapları askıya alma hakkını saklı tutar.

9. Değerlendirmeler

Değerlendirmeler gerçek deneyime dayanmalıdır. Sahte, ücret karşılığı veya yanıltıcı değerlendirmeler kaldırılır. Yorumlar moderasyondan sonra yayımlanır.

10. Fikri mülkiyet

Platform'un tasarımı, markası ve içeriği usta pazarı'na aittir. Kullanıcıların yüklediği içerikler kendilerine ait olup, Platform bu içerikleri hizmetin sunulması amacıyla görüntüleme hakkına sahiptir.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

usta pazarı, ustalar ile müşteriler arasındaki hizmet ilişkisinden, hizmetin kalitesinden veya doğabilecek zararlardan sorumlu değildir. Platform "olduğu gibi" sunulur; kesintisizlik ve hatasızlık garanti edilmez.

12. Askıya alma ve fesih

Bu koşulların ihlali hâlinde Platform, hesabını uyarısız askıya alabilir veya sonlandırabilir. Dilediğin zaman hesabını hesap ayarlarından kapatabilirsin.

13. Değişiklikler

Platform bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygun şekilde duyurulur; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde ilgili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeleri yetkili kalır.

15. İletişim

Sorularını bilgi@ustapazari.com adresine iletebilirsin. Kişisel verilerle ilgili detaylar için KVKK & Gizlilik sayfamıza bakabilirsin.