İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 19.06.2026
1. Genel ilke
usta pazarı üzerinden satın alınan krediler, ödeme onaylandığı anda hesabına anında yüklenen dijital üründür. Krediler teklif gönderiminde kullanıldığında, ustaya hizmet sunma fırsatı (talebe erişim ve teklif iletimi) olarak ifa edilmiş sayılır.
2. Kullanılmış krediler
Teklif gönderiminde kullanılmış krediler kural olarak iade edilmez. Harcanan kredi, ilgili talebe teklif iletme olanağının karşılığıdır; teklifin müşteri tarafından kabul edilmemesi veya işin sonuçlanmaması tek başına iade hakkı doğurmaz.
3. Kullanılmamış krediler — iade hakkı
Satın aldığın kredileri hiç kullanmadıysan, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde info@ustapazari.com adresine yazarak iade talebinde bulunabilirsin. Talebin incelenir; uygunsa ödeme, işlemin yapıldığı karta/banka hesabına 10 iş günü içinde iade edilir.
4. Teknik hatadan kaynaklı iade
Ödemen alındığı hâlde teknik bir hata nedeniyle krediler hesabına yüklenmediyse, dilersen krediler manuel tanımlanır dilersen ödemenin tamamı iade edilir. Bu tür durumlarda iade işlem ücreti senden talep edilmez.
5. İade yöntemi
Tüm iadeler, ödemenin yapıldığı aynı ödeme yöntemine (kredi/banka kartı) yapılır; nakit veya farklı hesaba iade yapılmaz. Bankadan kaynaklı yansıma süreleri kart kuruluşuna göre değişebilir.
6. İletişim
İptal ve iade talepleriyle ilgili her soru için: info@ustapazari.com · 0535 481 64 72. Ayrıntılı satış şartları için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsin.
