Nakliyat Sözleşmesinde İmzalamadan Önce Kontrol Etmen Gereken 10 Madde

Kâğıda Dökülmemiş Her Söz Havada Kalır

Nakliyat sözleşmesi, taşınma günü bir şeyler ters gittiğinde elinde tutacağın tek somut belgedir. Ustaya güvenmek yetmez. Samimi görüşmelerin, "tamam, hallederiz" sözlerinin hiçbirinin yasal karşılığı yok.

Taşınma günü zaten kaotik: kutular, ambalaj malzemesi, asansör ayarlaması, yeni anahtarın teslimi… Bu girdap içinde sözleşmeyi dikkatli okumak aklının ucuna bile gelmeyebilir. Ama imzaladıktan sonra itiraz etmek çok daha sarp bir yol. Aşağıdaki 10 maddeyi sözleşme masasına oturmadan önce tara.

1. Tarafların Kimlik ve İletişim Bilgileri Eksiksiz Olmalı

Sözleşmede karşı tarafın adı, vergi numarası ya da TC kimlik numarası, telefon ve adres bilgileri tam yazmalı. "Ahmet Usta Nakliyat" gibi belirsiz bir etiket yetmez. Kurumsal bir firmaysa ticaret sicil numarasını da iste. Bu bilgileri vermekten kaçınan biri varsa zaten orada durup düşünmen gerekir.

2. Güzergah ve Adresler Net Yazılmalı

Çıkış adresi, varış adresi, varsa ara duraklar — hepsi sözleşmeye girmeli. Kat bilgisini de atlama: 4. kattan asansörsüz taşıma mı yapılacak? Bu tek detay, taşıma günü "ek ücret" gerekçesi olarak karşına çıkabilir. Adresleri kendin yaz. Sözlü mutabakat yetmez.

3. Taşınacak Eşyaların Listesi veya Tanımı

Her kalemi tek tek sıralamak zorunda değilsin ama büyük ve değerli eşyalar mutlaka belirtilmeli: beyaz eşya, TV, antika mobilya, piyano, kasa gibi. Bu liste hem hasar talebinde delil olur hem de "ben onu taşımayacağım" çıkışlarının önünü kapatır. Taşınma öncesi fotoğraf çekip tarih bilgisi içeren bir platforma yüklemek de iyi bir alışkanlık.

4. Toplam Ücret ve Ödeme Koşulları

Sözleşmede yalnızca rakam değil, o rakamın neyi kapsadığı da yazmalı. Ambalaj malzemesi dahil mi? Asansörlü taşıma ayrı mı? Montaj-demontaj fiyata giriyor mu? Bunları konuşmadan imzalamak, sürpriz fatura almak demek. Ödeme planını da netleştir: peşinat ne kadar, geri kalanı ne zaman? Taşıma tamamlanmadan tüm parayı verme.

5. Ek Ücret Koşulları Açıkça Tanımlanmalı

Anlaşmazlıkların büyük çoğunluğu bu noktadan çıkıyor. "Merdiven parası", "bekleme ücreti", "dar sokak farkı" gibi kalemler sözleşmede varsa tutarlarıyla birlikte yazmalı. Tanımlanmayan hiçbir ek ücret talep edilemez — ama bu hakkı kullanmak için önce o maddenin kâğıtta olması gerekiyor. "Olursa konuşuruz" cevabını kabul etme.

6. Sigorta ve Hasar Sorumluluğu

Bu madde ya küçük puntoya gömülüyor ya da hiç yer almıyor. Taşıma sırasında bir eşya zarar görürse kim, ne kadar tazminat öder? Nakliyat sigortası var mı, hangi riskleri kapsıyor? Piyasada bu sigorta genellikle eşya değerinin belirli bir yüzdesi üzerinden hesaplanıyor — ustana sözleşmeye eklenmesini iste. Sigortasız teklif kabul ediyorsan bu riski bilinçli göze almış olman gerekir.

Nakliyat ilanlarını Usta Pazarı üzerinden karşılaştırabilir, sigortalı çalışan ustaları filtreleyerek seçim yapabilirsin.

7. Taşıma Tarihi ve Saati

"Sabah gelirler" yetmez. "08:00–10:00" gibi bir pencere yaz. Gecikme durumunda ne olacağını da ekleyebilirsin; örneğin iki saati aşan gecikmelerde ücretin bir bölümünün iadesi gibi. Bu maddeler pratikte nadiren hayata geçer, ama kâğıtta durduğunda tarafları çok daha temkinli yapar.

8. İptal ve Erteleme Koşulları

Planlar değişir. Tapunun devri gecikebilir, beklenmedik bir durum çıkabilir. Sözleşmede "kaç gün öncesine kadar iptal ücretsiz, sonrasında ne kadar kesinti uygulanır" açıkça yazmalı. Aynısı usta tarafı için de geçerli: usta iptal ederse peşinat iade edilir mi? Bu maddeler yoksa taşıma gününe üç gün kala çıkmaza girebilirsin.

9. Eşya Teslim Alma Protokolü

Varış noktasında eşyalar indirilince ne olur? İdeal senaryo şu: eşyaları teslim alırken kısa bir kontrol yap, hasarlı ya da eksik bir şey varsa teslim tutanağına geçir. Sözleşmeye "teslimatta iki tarafça imzalanacak teslim tutanağı düzenlenir" maddesini ekle. İmzaladıktan sonra fark edilen hasarları ispat etmek katlanarak zorlaşıyor.

10. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

Sorun çıkarsa süreç nasıl işleyecek? "Taraflar önce arabuluculuğa başvurur" veya yetkili mahkemenin hangisi olduğu sözleşmede belirtilmişse anlaşmazlığı çözmek çok daha hızlı ilerliyor. Küçük tutarlı hasarlar için mahkeme yolu hem masraflı hem yavaş — arabuluculuk genellikle daha pratik. Ortada yazılı bir sözleşme yoksa bu yollara başvurmak da ciddi ölçüde güçleşiyor.

İmzalamadan Önce Beş Dakika Daha Harca

• Tüm sayfaları oku — özellikle küçük puntolu bölümler.
• İki nüsha imzala, bir tanesini mutlaka sende kalsın.
• Dijital kopya al — fotoğrafını çek veya tarayıcıyla PDF'e çevir.
• Baskıya kapılma — "şimdi imzalarsan şu indirim var" taktiğine itibar etme.
• Anlamadığın her maddeyi sor — sormak ayıp değil, sonradan itiraz etmek zor.

Büyük şehirlerde taşınıyorsan lojistik detaylar daha da iç içe geçiyor. İstanbul evden eve nakliyat rehberinde şehre özel dikkat noktalarını bulabilirsin.

Sözleşme sıkıcı bir formalite gibi görünür — ta ki taşıma günü bir şeyler ters gidene kadar. Ve ne yazık ki bazen gidiyor. Elinde belge olup olmaması o an her şeyi değiştiriyor. On maddeyi oku, sözleşmene eklet, sonra imzala.